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Allgemein

Kann ich die Produkte auch ausprobieren?
Wo finde ich passendes Zubehör und Ersatzteile?
Kann ich vor Ort gekaufte Artikel sofort mitnehmen?
Kann ich online bestellte Artikel in Burgthann abholen?
Wieso haben manche Artikel lange Lieferzeiten?
Wie kontaktiere ich euch bei Problemen?
Wo finde ich meine Rechnung?
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
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Produkt

Haben die Räder der Großfahrzeuge einen Schlauch?
Müssen die Ventile der Räder auf der Innen- oder Außenseite montiert werden?
Wie viel Luftdruck gehört in den Reifen?
Passt die BERG Fronthebevorrichtung auch auf ältere Modelle?
Darf der Kettenkasten geöffnet werden oder gehen die Garantieansprüche verloren?
Kann man bei einem BERG Großfahrzeug eine 3-Gangschaltung (BFR-3) nachrüsten?
Kann man ein Großfahrzeug auf E-Antrieb (E-BFR) umrüsten?
Was bedeutet BFR-3?
Was ist der Unterschied zwischen einem DINO CARS AF und BF1?
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Zahlung

Ich finde meine Rechnung nicht mehr. Was kann ich tun?
Kann ich auch mit einem Gutschein bezahlen?
Wie wird die Mehrwertsteuer zurückerstattet, wenn ich aus der Schweiz bestelle?
Kann ich auch per Nachnahme bezahlen?
Ich habe bei der Zahlung statt der Auftragsnummer die Bestellnummer angegeben, bzw. einen anderen Verwendungszweck.
Warum kann ich nicht auf Rechnung kaufen?
Ich habe auf Raten gekauft. Ich bekomme einen Zahlungsplan, aber keine Auftragsbestätigung.
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Lieferung

Wer liefert meine Bestellung aus?
Ist es möglich eine abweichende Lieferadresse anzugeben?
Ist meine Bestellung schon auf dem Weg zu mir?
Meine Lieferung ist heute bei mir angekommen und nicht vollständig. Was nun?
Mein Zubehör ist später lieferbar, ist ein Teilversand möglich?
Ist ein Expressversand möglich?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wird das Gokart fertig aufgebaut versendet?
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Reklamation

Der Karton wurde beschädigt angeliefert, wie gehe ich weiter vor?
Was muss ich tun, wenn ein Artikel defekt ist oder nicht funktioniert?
Welche Daten werden für eine Reklamation benötigt?
Werden bei einer Reklamation Bilder oder Videos benötigt?
Welches Ersatzteil passt zu meinem Artikel?
Die Aufkleber für den Kettenkasten fehlen bei meinem Berg Gokart 5-99 Jahre was nun?
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